Sokan vannak, akik igyekeznek kerülni a konfliktusokat a munkahelyükön a béke megőrzése érdekében, a BBC Radio Four-on azonban egy egész sorozatot szenteltek „Hogyan ne értsünk egyet: Útmutató kezdőknek a jobb érveléshez” címmel annak, hogy meggyőzzék az embereket: van, hogy…